El reto
El colectivo senior LGTBI+ se enfrenta a menudo a barreras invisibles en el acceso a recursos específicos sobre salud y bienestar. La Fundación 26 de Diciembre necesitaba una herramienta que no solo fuera una biblioteca de archivos, sino una plataforma dinámica capaz de capturar las necesidades reales de los usuarios y presentar el conocimiento de forma interconectada y accesible, rompiendo la linealidad de las webs convencionales.
La solución
Desarrollamos una infraestructura digital centrada en la interacción humana y la obtención de datos cualitativos:
- Constelación temática interactiva: Una interfaz única que organiza los recursos en una red dinámica. En lugar de menús tradicionales, el usuario explora el conocimiento de forma orgánica, donde cada tema es un nodo conectado a otros, facilitando el descubrimiento de información relevante.
- Encuestas inteligentes y Big Data social: Implementación de un sistema de captación de datos con lógica condicional. Las encuestas se ajustan dinámicamente según las respuestas del usuario, permitiendo un análisis profundo.
- Panel de métricas inmediato: Los gestores de la Fundación reciben retroalimentación instantánea, permitiendo ajustar los recursos y servicios de apoyo de forma ágil basándose en datos reales y actualizados.
Los resultados
La Academia de Geras se ha consolidado como un referente tecnológico en el Tercer Sector. Más allá de la información, es una plataforma de escucha activa que transforma la tecnología en un motor de inclusión social. La armonía entre la innovación técnica (UX disruptiva) y los valores de equidad permite a la Fundación ofrecer soluciones personalizadas que mejoran de forma tangible la vida de las personas mayores LGTBI+.